Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso del servicio MermaLegal (en adelante, «el Servicio»), una plataforma de software como servicio (SaaS) que facilita a los operadores de establecimientos de hostelería y alimentación la generación de documentación de apoyo y el registro de mermas conforme a la Ley 1/2025, de 2 de enero, de prevención de las pérdidas y el desperdicio alimentario.

Al registrarse o utilizar el Servicio, usted (en adelante, «el Usuario») acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Descripción del servicio

MermaLegal ofrece las siguientes funcionalidades principales:

• Generación automatizada del Plan de Prevención de Pérdidas y Desperdicio Alimentario previsto en el Art. 5 de la Ley 1/2025.
• Registro digital de mermas por establecimiento, categoría de alimento y destino.
• Panel de control con métricas de merma e historial de registros.
• Almacenamiento y descarga de la documentación generada.

Limitación importante: MermaLegal es una herramienta de apoyo documental. El cumplimiento efectivo de la Ley 1/2025 exige la implantación real de las medidas recogidas en el Plan de Prevención. MermaLegal no presta asesoramiento jurídico ni garantiza la exención de sanciones administrativas. En caso de duda legal, consulte con un asesor jurídico especializado.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar a MermaLegal de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Facilitar información veraz, actualizada y completa durante el registro y el uso del Servicio.

MermaLegal no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.

4. Planes y facturación

El Servicio se ofrece en dos modalidades:

• Plan Gratuito: acceso limitado a 1 establecimiento y hasta 10 registros de merma mensuales. No requiere pago.
• Plan Pro (39 €/mes + IVA): establecimientos ilimitados, registros ilimitados y acceso completo a todas las funcionalidades. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.

Los precios incluyen el IVA aplicable. MermaLegal se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso de 30 días comunicado por correo electrónico. Si no acepta la modificación, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor.

El pago se gestiona a través de Stripe, Inc. Al introducir sus datos de pago acepta además las condiciones de uso de Stripe (stripe.com/es/legal).

5. Cancelación y reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso; no se realizarán reembolsos por el período no consumido.

En caso de error de facturación imputable a MermaLegal, se procederá al reembolso íntegro del importe cobrado incorrectamente. Para solicitarlo, contacte con soporte@mermalegal.com en un plazo de 14 días desde el cargo.

Conforme al Art. 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), queda excluido el derecho de desistimiento respecto de contratos de prestación de servicios digitales cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor.

6. Propiedad intelectual

MermaLegal y sus componentes (código fuente, diseño, marca, logotipo y contenidos propios) son propiedad exclusiva de MermaLegal y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Los documentos generados por el Servicio a partir de los datos del Usuario (Plan de Prevención, informes de merma) pertenecen al Usuario. MermaLegal no reclama derechos sobre dichos documentos.

7. Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software del Servicio.
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa por escrito.

8. Disponibilidad y modificaciones del servicio

MermaLegal se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

MermaLegal se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio, notificándolo con antelación razonable cuando sea posible.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MermaLegal no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Sanciones administrativas impuestas por las autoridades competentes, independientemente del uso del Servicio.
• La inexactitud de los datos introducidos por el Usuario y sus consecuencias.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de infraestructura, cortes de Internet, etc.).

La responsabilidad total de MermaLegal frente al Usuario no superará, en ningún caso, el importe abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador del daño.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos derivados de su interpretación o aplicación, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de España.

Si el Usuario tiene la condición de consumidor conforme al TRLGDCU, podrá acudir también a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puede contactarnos en:

Email: soporte@mermalegal.com